Los envíos se realizan con la empresa de transporte Sociedad Estatal Correos y Telégrafos SA SME, con nombre comercial CORREOS y domicilio fiscal Calle Eduardo Barreiros, 3, 28041 Madrid (Madrid)
Península, Baleares y Canarias:
Precio: 4,00 €
Tiempo de envío: desde 72 horas laborables (dependiendo del producto y producción)
Envío gratis: a partir de 65 €
Entendemos que como cliente espera recibir su pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarle su compra de la manera más rápida posible con entregas de 48 horas laborables en Península.
Para saber en qué momento se expide su pedido, le recomendamos que esté atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico. Le enviaremos una confirmación de envío de su pedido indicando la fecha estimada de entrega.
En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionarán el siguiente día laborable.
Se realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada y, en caso de que en el momento de la entrega usted se encuentre ausente, el mensajero intentará volver al día siguiente. Si en el segundo intento usted también se encontrara ausente, el pedido permanecerá en la delegación de su zona para que pueda pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar con usted para acordar la entrega, puede escribir a hello@elteuperfum.com para que podamos facilitarle la información de contacto o ayudarle en lo que sea necesario.
Puede seguir su envío utilizando el enlace que encontrará en el correo electrónico que confirma el envío de su pedido.
Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en el espacio destinado a comentarios para el transportista que encontrará antes de finalizar su pedido. Aunque sabemos que intentan hacer lo posible por realizar la entrega dentro del horario especificado, puede resultarles difícil cumplirlo dependiendo de la ruta del transportista.
Le recomendamos revisar la dirección indicada antes de realizar su pedido para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un coste de envío adicional. Si detecta algún dato incorrecto contacte lo antes posible con nosotros en hello@elteuperfum.com. También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No olvide revisar bien todos los campos antes de finalizar el pedido!
Días no laborables en nuestro centro logístico. En estos días no se preparan pedidos, por lo que estos se retrasan al siguiente día laborable. Sentimos las molestias. Enero: días 1 y 6. Mayo: día 1. Junio: día 24. Agosto: día 15. Octubre: día 12. Noviembre: día 1. Diciembre: días 6, 8, 25 y 26.
Derecho de desistimiento: En Europa y España, los consumidores pueden cancelar y devolver compras en línea o a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin coste ni justificación.
Para tramitar la devolución, debe ponerse en contacto por correo o teléfono dentro del plazo mencionado y le responderemos con los pasos a seguir
Solo puede tramitar la devolución el mismo usuario que la ha adquirido.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
Carrer Gaspar de Portolà, 1, 25600 Balaguer, Lleida
639972048
hello@elteuperfum.com
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